Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta política descreve como a Track Gear coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários em todas as suas plataformas: versão web (administrativa), mobile (iOS e Android) e desktop (JVM para almoxarifados).
Coleta de Dados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para oferecer nossos serviços com qualidade e segurança. Os dados variam conforme o tipo de usuário:
- Empresa: nome do responsável, e-mail, CNPJ e porte da empresa;
- Funcionários: nome, CPF e cargo;
- Logs do sistema: endereço IP e ações realizadas para fins de auditoria e segurança.
Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Gerenciar o acesso e funcionalidades da plataforma conforme o perfil do usuário;
- Auditar ações realizadas dentro do sistema por questões legais e de segurança;
- Melhorar a experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais.
Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando estritamente necessário para execução dos serviços contratados ou exigido por lei. Atualmente, utilizamos a Stripe como gateway de pagamento, e apenas as informações essenciais para processar pagamentos são compartilhadas com ela.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para fins de análise e melhoria contínua do sistema. Ferramentas de terceiros, como Google Analytics e Facebook Pixel, podem ser usadas para compreender o comportamento do usuário e otimizar sua experiência. Não utilizamos Google AdSense ou outros mecanismos de veiculação de anúncios.
Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados com segurança em servidores na AWS (região us-east-1), utilizando boas práticas de segurança da informação para evitar acesso não autorizado, vazamento ou destruição indevida.
Controle do Usuário
Usuários podem solicitar a remoção de sua conta e dados entrando em contato com nosso suporte. A equipe fornecerá instruções para exportação de dados e encerramento seguro da conta.
Compromisso com a LGPD
Nos comprometemos com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Os dados pessoais são tratados com base legal adequada, de forma transparente, segura e limitada às finalidades específicas do nosso serviço.
Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a utilizar a plataforma com responsabilidade e boa-fé, não se envolvendo em atividades que:
- Sejam ilegais ou contrariem a ordem pública;
- Difundam conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal;
- Comprometam a segurança do sistema ou de outros usuários.
Links para Terceiros
Poderemos incluir links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Recomendamos a revisão regular. O uso contínuo do sistema implica a aceitação da política vigente.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato com nosso suporte.
Última atualização: 29 de março de 2025